سوالات متداول

1- سوالات عمومی

1-1 راه های تماس با می دکان چیست؟

تلفن تماس: ******

آدرس ایمیل: Midokan.com@gmail.com

1-2 آیا خرید حضوری هم دارید؟

خیر، فروش این مجموعه تنها بصورت اینترنتی و فقط از طریق سایت Midokan.com انجام می پذیرد.

1-3 چطور میتوان به فروشگاه اینترنتی می دکان اطمینان کرد؟

برای اینکه کلیه عملیات پرداخت خود را با اطمینان انجام دهید، لازم است که جواب سوال زیر را بدانید:

ای نماد چیست؟ چه مرجعی اعتبار آن را تایید می کند؟ آیا می دکان هم ای نماد دارد؟

به منظور ایجاد اطمینان برای خرید اینترنتی و پیشگیری از بروز مشکلات احتمالی، مرکز توسعه تجارت الکترونیکی تحت نظارت وزارت صنعت، معدن و تجارت جمهوری اسلامی ایران، اقدام به شناسایی فروشگاه های اینترنتی معتبر و اعطای نماد اعتماد الکترونیکی تحت عنوان ای نماد به این مجموعه ها نموده است و صاحبان امتیاز این فروشگاه ها، ملزم به رعایت دستور العمل و ضوابط تعیین شده از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشند. بدین ترتیب، شرایط یک خرید مطمئن از فروشگاه های حائز این نماد برای بازدیدکنندگان این سایت های فروشگاهی فراهم می شود.

می دکان به منظور رفاه عمومی و جلب اطمینان بازدیدکنندگان ارجمند، موفق به کسب این نماد (2 ستاره که بالاترین سطح این نماد در ایران است) شده است و این نماد را در تمامی صفحه های سایت فروشگاهی خود قرار داده و در قسمت پایین هر صفحه قابل مشاهده است. برای مشاهده جزئیات نماد اعتماد الکترونیکی فروشگاه اینترنتی می دکان در سایت نظارتی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اینجا کلیک کنید.

2- ارسال و دریافت کالا

2-1 نحوه ارسال کالا چگونه است؟

ارسال کالا توسط پست پیشتاز یا تیپاکس مقدور است که همه این موارد بنا به انتخاب مشتری، در بخش سبد خرید انجام می پذیرد.

2-2 چگونه از شماره پیگیری پست آگاه بشوم؟

ابتدا وارد پنل کاربری خود شده و پس از آن بر روی دکمه تاریخچه و جزئیات سفارش کلیک فرمایید. در جلوی هر سفارش دکمه جزئیات قرار دارد که با کلیک بر روی آن میتوانید تمامی جزئیات سفارش و در پایین تر شماره پیگیری را مشاهده بفرمایید.

پس از بدست آوردن شماره پیگیری پستی به روش ذکر شده در سوال 2-2 وارد صفحه سامانه رهیگیری مرسولات پستی یا سامانه رهگیری مرسولات تیپاکس شوید و با وارد کردن شماره پیگیری از وضعیت مرسوله خود اطلاع پیدا کنید.